L’acquisition de nouveaux clients est un objectif à atteindre pour la plupart des entreprises, mais ce n’est pas une tâche facile. L’acquisition de nouveaux clients demande la mobilisation des techniques qui permettent d’atteindre les cibles et de les transformer en véritables clients. Cette action permet d’optimiser son chiffre d’affaires et d’assurer la croissance de l’entreprise.

#1 Définir sa cible

Tout d’abord, il faut réussir à bien définir votre cible afin de pouvoir les attirer. Il faut, pour trouver de nouveaux clients savoir ce que vous cherchez vraiment. Dressez un portrait du client type, susceptible d’acheter votre produit ou service pour que la stratégie et les offres soient adaptées. Détaillez ensuite quelles sont leurs envies, leurs attentes, leurs habitudes et les lieux où il va trouver l’information sur les produits. Ceci permettra de savoir qui sont les clients à attirer, quels sont les objectifs et les centres d’intérêt des cibles et où vont ces clients pour trouver des solutions à leurs besoins et comment font-ils pour acheter.

#2 Attirer l’attention

Il faut premièrement attirer l’attention, essayez de vous faire connaître de celle-ci et tentez de la toucher en communiquant sur l’entreprise en postant et en communiquant sur les réseaux cibles et son offre. En optimisant vos profils sur les réseaux sociaux avec du contenu de qualité. Tout le monde le dit, aujourd’hui les marques doivent être présentes sur les réseaux sociaux.

#3 Réseaux sociaux

Trouvez de nouveaux réseaux de distribution, partez à la chasse aux indices qui vous permettront de définir les lieux que fréquentent vos clients potentiels. Une fois ces lieux définis, trouvez un moyen d’en faire un point de vente de votre offre. Faites vous connaitre en étoffant et en exploitant votre réseau. Il ne suffit pas de donner sa carte de visite pour gagner un nouveau client, reprenez rapidement contact et proposez vos services ou contacts.

Heureusement plusieurs leviers marketing sont à votre disposition pour conquérir vos potentiels clients. Notamment Le marketing de l’engagement qui est un moyen efficace d’acquérir de nouveaux clients sur une longue période en se concentrant sur la création d’interactions significatives qui nourrissent les relations.

#4 Marketing

Le marketing de l’engagement encourage les clients à s’impliquer ou à s’engager dans l’expérience de marque. C’est une expérience de marque dynamique dont votre public se souviendra longtemps. Il existe différentes stratégies que vous pouvez utiliser pour engager des clients potentiels et notamment l’engagement actif qui recrute essentiellement des utilisateurs pour s’engager activement avec un ou plusieurs de vos canaux. C’est par exemple lorsque vous demandez à vos clients de fournir des commentaires ou de partager un échantillon de votre produit avec un ami. Les recherches montrent que la création d’une expérience impliquant vos clients serai très rentable.

Concluez des partenariats en vous alliant avec une entreprise qui propose une offre complémentaire à la vôtre. Vous vous offrez une plus grande visibilité et étoffez votre réseau. Si votre activité le permet, essayez de rentrer en contact avec des prescripteurs, offrez leur des produits. S’ils sont satisfaits, ils en parleront peut-être de leur propre gré.

Le marketing de l’engagement présente plusieurs outils comme : 

1. Les articles de blog : écrire et partager du contenu qui s’adresse directement а votre public et qui lui donne quelque chose de valeur est l’un des moyens les plus simples d’évoquer l’engagement client. 
2. Les médias sociaux : les sites de réseautage social populaires sont parfaits pour le marketing de l’engagement car ils offrent un moyen simple pour les internautes d’avoir une conversation directe avec les marques.
3. Les campagnes par e-mail : les e-mails représentent un excellent outil marketing pour créer de l’engagement..

Mais il existe aussi le marketing évènementiel qui est une stratégie dans laquelle une marque fait la promotion de ses produits en organisant un évènement en personne (conférence, rencontre, podcast en direct, etc.) pour son public.

#5 Site internet

N’oubliez pas que la création d’un site internet efficace est la clé pour acquérir de nouveaux clients et optimiser son référencement. Aujourd’hui la plupart des consommateurs commencent par faire un tour sur Internet avant de se décider dans leurs achats. Alors concentrez vos efforts sur la réalisation d’un site Internet efficace. Celui-ci doit être clair, précis et bien agencé. Optimisez vos contenus, vos pages et l’autorité de votre domaine.

De plus, en diversifiant votre offre vous attirerez plus de client. Si votre produit ou service n’attire pas suffisamment de clients, une des solutions reste d’en proposer un autre. Une idée simple mais qui peut faire son effet ! Analysez la tendance de votre marché et réfléchissez bien à ce que votre cible attend.

#6 Identité visuelle

Il faut que vous rénoviez votre image, en effet il est peut-être temps de rafraîchir votre image visuelle en lui donnant un coup de jeune et en améliorant votre logo ou en soignant votre site internet par exemple. Observez votre marché et inspirez-vous des bonnes idées des concurrents. Il ne s’agit pas de copier mais de bien étudier le positionnement de vos concurrents pour détecter leurs bonnes idées, celles qui attirent à eux tous vos clients potentiels.

#7 Preuve sociale

Il faut encouragez les clients satisfaits à témoigner, ce sont eux vos meilleurs ambassadeurs. Ces clients pourront lancer un bouche à oreille élogieux sur votre produit qui se répandra et touchera vite des clients potentiels déjà tout acquis grâce à cette recommandation d’un tiers en qui ils ont confiance. La recommandation d’un proche est extrêmement efficace, mais cette recommandation peut aussi venir de parfaits inconnus. Grâce à la publication d’avis et témoignages clients.

#8 Parrainage

Le parrainage est une méthode qui fait largement ses preuves et similaire au témoignage. Parfois appelé « recommandation client », il s’agit tout simplement d’une stratégie qui incite vos clients à parler de vous à leur entourage. L’objectif est donc très simple à comprendre : il permet de transformer vos consommateurs en ambassadeurs de la marque.

#9 Prospection

Il faut finalement démarcher les nouveaux clients potentiels, il est important que les objectifs soient bien définis en amont de la prospection. Un suivi doit également être installé, il peut se faire à travers des indicateurs de performance adaptés. La mesure est très importante en marketing et un suivi régulier des actions mise en place vous permettra de mesurer la performance globale de votre stratégie, d’identifier les leviers les plus efficaces et les plus rentables, et ré-ajuster vos actions en fonction de l’atteinte de vos objectifs.

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Et si on se parlait ?